Responsabilités

Piloter le service SAV

Organiser le traitement des dossiers de A à Z (réception diagnostic résolution clôture). Prioriser les demandes, suivre les indicateurs (délais, coûts, volume, satisfaction).

Encadrer l’équipe

Gérer l’équipe administrative SAV et les techniciens terrain. Développer les compétences, instaurer une culture de rigueur et de réactivité.

Coordonner les départements

Assurer la liaison entre administration SAV, production, service technique, logistique et équipes terrain. Arbitrer les priorités.

Gérer la relation Client

Superviser le traitement des réclamations, appliquer les politiques de garantie, gérer personnellement les situations sensibles.

Planifier les interventions terrain

Optimiser les routes, les délais et le suivi d’exécution des techniciens.

Maîtriser les coûts

Suivre les coûts directs (pièces, main-d’œuvre, déplacements), assurer la facturation des hors-garantie, réduire les coûts de non qualité.

Améliorer en continu

Analyser les causes racines, remonter les données terrain, standardiser les pratiques, proposer des actions correctives

Conditions

• Poste permanent, 40 h/semaine
• Localisation : Amqui ou St-Eustache
• Salaire compétitif selon expérience
• Assurance collective et régime de retraite
• Entreprise en pleine structuration = impact direct visible

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en gestion de SAV, service technique ou coordination opérationnelle
• Expérience en environnement manufacturier, idéalement en fabrication sur mesure
• Expérience en gestion d’équipe
• Capacité à gérer des flux et non seulement des demandes individuelles
• Leadership transversal, organisation, orientation Client, esprit d’analyse
• Français courant – bilinguisme anglais souhaité
• À l’aise avec les outils informatiques (ERP, Suite Office)

Atouts

• Connaissance du secteur portes/fenêtres ou construction résidentielle
• Expérience avec un réseau de distribution B2B
• Familiarité avec l’amélioration continue (Lean, 5 Pourquoi, Pareto)

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.

Responsabilités

1. Communication interne

• Élaborer et déployer la stratégie de communication interne afin de favoriser l’engagement, la cohésion et la circulation de l’information.
• Concevoir, rédiger et diffuser les contenus internes (infolettres, affichage, communications corporatives, annonces internes).
• Gérer la plateforme de télévision interne et assurer la mise à jour régulière des contenus.
• Collaborer avec les différents départements afin de répondre aux besoins en communication interne et accompagner les équipes dans leurs projets.

2. Communication marque employeur

• Développer et mettre en œuvre les actions de communication visant à renforcer la marque employeur et l’attractivité de l’entreprise.
• Créer des contenus dédiés au recrutement, à la valorisation de la culture d’entreprise et à l’expérience employé.
• Participer à la conception de campagnes de recrutement et d’initiatives de rayonnement RH (événements, partenariats, supports promotionnels).
• Assurer la cohérence de l’image employeur sur l’ensemble des canaux de communication.

3. Communication externe – clientèle & marketing

• Planifier, coordonner et exécuter les stratégies de communication et de marketing externe.
• Concevoir et diffuser des campagnes promotionnelles destinées à la clientèle.
• Rédiger, produire et coordonner les supports de communication destinés aux clients (brochures, documentation produits, présentations, outils commerciaux).
• Analyser les performances des actions marketing et recommander des optimisations.

4. Web, plateformes numériques et création de contenus

• Assurer la mise à jour, l’optimisation et la gestion du site web de l’entreprise.
• Gérer les réseaux sociaux (planification éditoriale, création de contenus, animation de communauté, modération, analyse des performances).
• Concevoir et produire des contenus visuels et rédactionnels (brochures, documents corporatifs, documentation produits, outils promotionnels).
• Veiller à la cohérence de l’image de marque sur l’ensemble des plateformes numériques et supports de communication.

Conditions

• Lieu de travail principal : 500 Rue Guindon Suite 107, Saint-Eustache, Quebec J7R 5B4
• Lieu de travail secondaire : 264 Boulevard Saint-Benoît Est Amqui, Québec, G5J 2C5
• Poste permanent, temps plein 32h semaine
• Langue de travail : Français
• Salaire : 36.57$
• Assurances collectives et régime de retraite
• Environnement de travail dynamique

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) technique de 3 ans en communication, marketing ou domaine connexe, ou baccalauréat universitaire en communication, marketing ou domaine connexe ;
• Minimum de cinq (3) années d’expérience pertinente en communication et marketing ;
• Expérience dans un environnement manufacturier, industriel B2B ou connaissances des portes et fenêtres ;
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Bonne connaissance de l’anglais, requise pour assurer les communications externes auprès d’une clientèle anglophone ;
• Maîtrise des outils numériques et de communication, notamment les CMS web, les plateformes de médias sociaux et les outils de création graphique (suite Adobe ou équivalent).

Exigences

• Excellente capacité d’organisation, rigueur et souci du détail ;
• Autonomie, sens de l’initiative et capacité à gérer les priorités ;
• Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément et à respecter des échéanciers serrés ;
• Aptitude à collaborer efficacement avec différents intervenants internes et externes.

Atouts

• Compétences en graphisme, montage vidéo ou motion design ;
• Connaissance des outils d’analyse de performance numérique (Google Analytics, Meta Business Suite, outils CRM, etc.) ;
• Expérience en création de contenu numérique et en gestion de campagnes marketing ;
• Connaissance du secteur manufacturier ou de la construction.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.

Responsabilités

Gestion de projets

• Gérer les projets d’investissements (CAPEX) ou de grosses réparations (OPEX).
• Définition des besoins et rédaction du cahier des charges.
• Appel d’offres et analyse des soumissions.
• Préparation, installation et mise en service des équipements.
• Optimisation pour atteindre les performances requises.
• Transfert à la production (plan de maintenance, documentation, formation).

Optimisation des équipements

• Optimiser les performances des équipements existants afin d’accroître la productivité et la qualité.
• Comprendre, analyser, standardiser et ajuster les paramètres machines.
• Agir comme interlocuteur principal auprès des fournisseurs d’équipements.
• Veiller au respect des normes de santé et sécurité du travail (SST).

Support maintenance

• Supporter l’équipe de maintenance en cas de panne majeure.
• Participer à la préparation et à l’exécution des arrêts planifiés (shutdowns).

Développement des méthodes – Lean Manufacturing

• Contribuer à la mise en place de la maintenance préventive et de la topo‑maintenance.
• Améliorer les procédés, les flux et les layouts pour accroître l’efficacité.
• Supporter l’implantation des outils de gestion de l’information.
• Accompagner le directeur d’usine dans la mise en œuvre des outils et pratiques de Lean
• Manufacturing.

Conditions

• Poste permanent, temps plein
• Horaire de jour , vendredi terminé à 12h.
• Salaire compétitif selon l’expérience
• Assurances collectives et régime de retraite
• Environnement de travail dynamique

Exigences

• Formation
• Baccalauréat en génie industriel ou mécanique (adhésion à l’OIQ non requise).
• Expérience
• Expérience significative en gestion de projets, particulièrement en CAPEX, lignes automatisées ou
• modifications de layouts.
• Expérience en milieu manufacturier (minimum 3 ans).
• Habileté démontrée à comprendre et résoudre des problématiques techniques.
• Expérience en Lean Manufacturing (connaissance des outils, capacité à animer des groupes de travail).
• Compétences et qualités
• Orientation terrain, approche accessible et axée sur les solutions.
• Excellente capacité d’analyse et de traitement de données.
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à influencer positivement.
• Logiciels
• Maîtrise d’AutoCAD.
• Connaissance de Power BI ou autres outils d’analyse de données.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.

Responsabilités

• Gérer des humains avec Plaisir, Intelligence et Équité ; Respecter l’application de la convention collective;
• Garantir la Santé et la Sécurité des employés tout en étant exemplaire et exigeant ;
• Mobiliser l’équipe pour l’atteinte des objectifs de Santé et sécurité, Qualité , délais et Productivité ;
• S’assurer de l’exécution du planning ordonnancé sur les lignes; Travailler en étroite relation avec son ordonnanceur et planificateur;
• Participer activement à la démarche d’excellence opérationnelle. Est force de proposition et d’actions
• En collaboration avec le département de maintenance, planifier et organiser les interventions en usine sur les équipement et outils de production. Participer à la construction des budgets et aux stratégies de développement ;
• Piloter le plan de formation et la matrice de polyvalence de votre département; Déterminer les besoins en personnel en fonction du plan de charge de son unité;
• Participer à diverses tâches de support pour garantir la fluidité des opérations.
• En collaboration avec le département de maintenance, planifier et organiser les interventions en usine sur les équipement et outils de production. Participer à la construction des budgets et aux stratégies de développement ;
• Piloter le plan de formation et la matrice de polyvalence de votre département; Déterminer les besoins en personnel en fonction du plan de charge de son unité;
• Participer à diverses tâches de support pour garantir la fluidité des opérations.

Conditions

• Poste permanent à temps plein avec rémunération compétitive selon expérience et compétences ;
• Couverture d’assurance collective complète et régime de retraite pour votre sécurité et celle de votre famille ;
• Une confiance et de l’autonomie dans votre quotidien ;
• Allocation pour l’achat de bottes de sécurité, programme de lunettes de sécurité et vêtements de travail fournis pour votre confort et sécurité ;
• Une ambiance de travail conviviale avec des activités sociales régulières pour renforcer l’esprit d’équipe.

Qualifications

• 5 ans d’expérience en Supervision dans un environnement industriel ;
• Excellent communicateur, leadership mobilisateur et esprit d’équipe ;
• DEC ou mieux dans une discipline appropriée ou combinaison d’expérience pertinente

Exigences

• Joueur d’équipe disposant d’un sens de l’observation et de l’action plancher ;
• Être très confortable avec l’informatique et avoir le gout de la technologie ;
• Familier avec les démarches d’excellence opérationnelle , Lean Management ;

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.

Responsabilités

• Recevoir, Contrôler et Inspecter les commandes reçues en fonction des bons de commande, noter les articles manquants et retenir les articles endommagés et assuré le suivi des remplacements avec le fournisseur ;
• Déballer et distribuer les articles aux endroits d’entreposage appropriés ;
• Contrôler les retours de marchandise et maintenir un système de localisation et de rotation des stocks optimal.
• Contribuer activement à la gestion des inventaires, en assurant un suivi rigoureux des entrées et sorties.
• Coordonner les commandes de pièce client et assurer la mise à jour des statuts dans le système.
• Opérer un chariot élévateur
• Alimenter les lignes de production avec la matière nécessaire
• Participer à diverses tâches de support à la production pour garantir la fluidité des opérations.

Conditions

• Poste à temps plein (40h/semaine);
• Rémunération compétitive selon l’expérience et les compétences.
• Couverture d’assurance collective et régime de retraite pour votre sécurité et celle de votre famille.
• Allocation pour l’achat de bottes de sécurité, programme de lunettes de sécurité et vêtements de travail fournis pour votre confort et sécurité.
• Une ambiance de travail conviviale avec des activités sociales régulières pour renforcer l’esprit d’équipe.

Qualifications requises

• AEC dans une discipline appropriée ou toute combinaison d’expérience pertinente dans le domaine ;
• Années d’expérience reliées à l’emploi : 3 années d’expérience dans un domaine connexe ;
• Excellent sens de l’observation et un bon jugement ;
• Être autonome et avoir le sens d’organisation ;
• Faire preuve d’initiative et de minutie ;
• Aisance en informatique
• Capacité de travailler dans des conditions d’augmentation de la productivité ;
• Excellente capacité d’apprentissage ;
• Excellent sens de la rigueur et de professionnalisme ;

Compétences

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes ;
• Habileté en relations interpersonnelles : contact fournisseur, client et employé, politesse et respect ;
• Assiduité et respect des échéanciers ;
• Être confortable avec un environnement informatisé et avoir une facilité d’adaptation à de nouveaux logiciels.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.

Informations principales

• Statut permanent, poste de jour 40 h/semaine
• Horaire de travail lundi au jeudi 7 h 30 à 12 h et 13 h à 17 h, vendredi 8 h à 12 h et 13 h à 15 h ;
• Salaire concurrentiel au marché et bonification ventes ;
• Régime d’assurance collective, régime de retraite ;
• Activités sociales ;
• Formation en entreprise ;
• Possibilité d’avancement dans l’entreprise.

Responsabilités

• Promouvoir les produits et services de l’entreprise et présenter les caractéristiques distinctives de nos
• produits aux clients ;
• Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur démarche d’achat ;
• Élaborer les soumissions des distributeurs à partir du Logiciel « Vizco » ;
• Commander le matériel nécessaire pour la production ;
• Participer activement aux réunions de ventes en proposant des solutions;
• Promouvoir les valeurs de l’entreprise ;
• Toutes autres tâches complémentaires.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente ;
• De 1 à 2 ans d’expérience en vente, ou toute autre expérience jugée pertinente ;
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Sens aigu de l’observation et bon jugement ;
• Esprit d’initiative et souci du détail ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques ;
• Capacité à travailler efficacement sous pression ;
• Grande capacité d’apprentissage ;
• Rigueur et professionnalisme exemplaires ;
• Connaissance de l’anglais (atout), certains clients étant exclusivement anglophones.

Description des compétences

• Excellent communicateur ;

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes ;
• Habileté en relations interpersonnelles : contact client, politesse et respect ;
• Assiduité et respect des échéanciers ;
• Être confortable avec un environnement informatisé et avoir une facilité d’adaptation à de nouveaux
  logiciels.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.

NOTRE VISION ET NOS VALEURS

L’équipe Fene-Tech se surpasse pour ses clients et contribue à construire un environnement de travail sain et valorisant pour tous.

Attitude positive ; entraide ; respect ; communication ; plaisir.

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Relevant directement du superviseur de production, l’opérateur assure le fonctionnement des machines à commande numérique dans le but de transformer le plastique qui entre dans la constitution des objets fabriqués.

CONDITIONS

• Statut saisonnier, poste de jour 40 h/semaine; lundi au vendredi midi
• Salaire concurrentiel au marché;
• Régime d’assurance collective, régime de retraite;
• Activités sociales;
• Possibilité d’avancement dans l’entreprise.

RESPONSABILITÉS

• Effectuer l’assemblage de portes et fenêtres;
• Utiliser différents équipements/outils (scie à onglet, ruban à mesurer, perceuse, etc.)
• S’assurer que l’environnement de travail soit propre et sécuritaire en tout temps
• Respecter les notions de sécurité
• Travailler à plusieurs postes de travail
• Tout autres tâches connexes

QUALIFICATIONS REQUISES

• Années d’expérience reliées à l’emploi : 1 à 2 années d’expérience dans le domaine des portes et fenêtres ou toute combinaison de scolarité et d’expérience pertinente ;
• Maîtrise du français (niveau de base) ;
• Excellent sens de l’observation et un bon jugement ;
• Faire preuve d’initiative et de minutie ;
• Capacité de travailler sous pression ;

DESCRIPTIONS DES COMPÉTENCES

• Souci du détail ;
• Responsable ;
• Ponctuel ;
• Assiduité et respect des échéanciers ;

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature est retenue.

NOTRE VISION ET NOS VALEURS

L’équipe Fene-Tech se surpasse pour ses clients et contribue à construire un environnement de travail sain et valorisant pour tous.

Attitude positive ; entraide ; respect ; communication ; plaisir.

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Relevant directement du superviseur de production, l’opérateur assure le fonctionnement des machines à commande numérique dans le but de transformer le plastique qui entre dans la constitution des objets fabriqués.

CONDITIONS

• Statut saisonnier, poste de jour 40 h/semaine; lundi au vendredi midi
• Salaire concurrentiel au marché;
• Régime d’assurance collective, régime de retraite;
• Activités sociales;
• Possibilité d’avancement dans l’entreprise.

RESPONSABILITÉS

• Effectuer l’assemblage de portes et fenêtres;
• Utiliser différents équipements/outils (scie à onglet, ruban à mesurer, perceuse, etc.)
• S’assurer que l’environnement de travail soit propre et sécuritaire en tout temps
• Respecter les notions de sécurité
• Travailler à plusieurs postes de travail
• Tout autres tâches connexes

QUALIFICATIONS REQUISES

• Années d’expérience reliées à l’emploi : 1 à 2 années d’expérience dans le domaine des portes et fenêtres ou toute combinaison de scolarité et d’expérience pertinente ;
• Maîtrise du français (niveau de base) ;
• Excellent sens de l’observation et un bon jugement ;
• Faire preuve d’initiative et de minutie ;
• Capacité de travailler sous pression ;

DESCRIPTIONS DES COMPÉTENCES

• Souci du détail ;
• Responsable ;
• Ponctuel ;
• Assiduité et respect des échéanciers ;

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature est retenue.